En DLC Health Group nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la normativa vigente.

Responsable del tratamiento

DLC Health Group, S.L.

NIF: B24920548

Correo electrónico: equipo@dlchealthgroup.com

Sitio web: www.dlchealthgroup.com

¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar los datos que el usuario nos facilite de forma voluntaria al realizar un pedido, contactar con nosotros o utilizar nuestros formularios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Datos necesarios para la gestión del pedido.

En ningún caso almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para el pago.

¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar pedidos y entregas.
• Atender consultas o solicitudes de información.
• Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales.
• Gestionar incidencias relacionadas con nuestros productos o servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación comercial que lo permita.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del usuario cuando resulte necesario.
• El interés legítimo para atender consultas o mejorar nuestros servicios.

¿Con quién compartimos los datos?

Únicamente compartiremos los datos cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo con:

• Empresas de transporte para realizar las entregas.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Entidades financieras para la gestión de pagos.
• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

En ningún caso vendemos ni cedemos los datos personales a terceros con fines comerciales.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas de la relación comercial.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ello podrá contactar con nosotros mediante el correo electrónico equipo@dlchealthgroup.com.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad

DLC Health Group aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Modificaciones

DLC Health Group podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales o a mejoras en nuestros servicios. La versión publicada en esta página será siempre la vigente.

Última actualización: julio de 2026.